Conocimientos previos:
No se requieren conocimientos previos para la realización del curso.
Destinatarios:
Personas interesadas en iniciarse y adquirir un conocimiento básico sobre el tráfico de pasajeros por vía marítima.
Objetivos:

  • Conocer la terminología relacionada con el ámbito del tráfico de pasajeros.

  • Identificar los tipos, operaciones y servicios relacionados con el tránsito de pasajeros.

  • Poder identificar zonas e instalaciones asociadas al tráfico de pasajeros.

  • Ser capaz de llevar a cabo tareas básicas de atención al pasajero.
Contenidos:

  1. Presentación

  2. ¿Cuáles son los términos que hay que conocer?

  3. Tipos de tráfico de pasajeros y sus instalaciones asociadas

  4. Tipos de buques

  5. El tránsito de pasajeros

  6. Recepción, atención e información a los pasajeros

  7. Atención a personas con movilidad reducida
Soporte:

  • Completo soporte documental escrito con ilustraciones, locuciones, animaciones y elementos de interacción.

  • Múltiples elementos de autoevaluación que te permitirán aprender de una manera eficaz.
Tiempo estimado:
Entre 10 y 15 horas, incluyendo la resolución de ejercicios.

Nota: La inversión en horas necesaria en cada caso dependerá de los conocimientos previos que el alumno tenga sobre la materia objeto de estudio.